بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانك صادرات

بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانك صادرات

بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانك صادرات

عنوان پایان نامه: بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانك صادراتفرمت فایل: word
تعداد صفحات: ۶۹
شرح مختصر:
در سال های اخیر واژه «مدیریت ارتباط با مشتری » توجه فراوانی را در حوزه بازاریابی و فناوری اطلاعات و… به خود جلب نموده است.مخصوصاً افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه درگیر شده اند؛ و مفهوم CRM را که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارائه ارزش بالاتر به مشتری است، توسعه داده اند. سازمان…